Un seul standard pour tous les sites : tarifs

Quel site répond quand on compose le numéro général ?

Au hasard. Un site décroche, le deuxième non, le troisième répond que ce n'est pas sa zone. Le client entend trois entreprises différentes au lieu d'une. Et le patron n'a aucun chiffre global : combien d'appels le réseau a reçus et combien ont abouti à un rendez-vous.

L'appel arrive au bon site

L'agent répond sur tous les numéros du réseau avec un seul script et oriente l'appel par adresse ou par zone : le client donne une rue, et l'agent sait déjà quel site est le plus proche, quels sont ses horaires et ce qui ne s'y fait pas aujourd'hui.

Chaque site a ses horaires, ses prestations et sa personne d'astreinte pour les transferts. Une règle commune se modifie une seule fois et s'applique à tout le réseau — inutile d'ouvrir chaque site.

Le rapport arrive pour le réseau et pour chaque site : appels pris, manqués, rendez-vous. Le responsable d'un site ne voit que sa ligne — les accès sont cloisonnés.

Ce que comprend le prix par site

inclus: Un script unique pour tous les sites, avec des exceptions locales
inclus: L'appel part vers le site selon l'adresse ou la zone desservie
inclus: Horaires, prestations et personne d'astreinte propres à chaque site
inclus: Un tableau de bord global et un rapport par site
inclus: Le responsable d'un site ne voit que son site
inclus: Réception sur les numéros actuels des sites, 24 h/24
inclus: Réception bilingue : anglais et espagnol
inclus: Résumé de chaque appel par e-mail et SMS
inclus: La première liaison avec un système de gestion standard
payé au fournisseur: Minutes opérateur — à la facture de l'opérateur

Votre prix

Un établissement

$269 par mois

500 minutes incluses par site

Ce que comprend le palier

inclus: Tout ce qui précède — pour 500 minutes d'appels par mois

Prestations complémentaires

non inclus: Le deuxième site et chacun des suivants$242 par site
non inclus: Minutes au-delà du forfait inclus$0.39 la minute
non inclus: Prise de rendez-vous dans l'agenda du site$399 par mois
non inclus: Réception d'appels en clinique avec BAA$269 par site
non inclus: Nous le relions à votre deuxième système$179 par mois
non inclus: Raccordement à un système fermé du sitesur devis
non inclus: Rappel d'une demande du site en 60 secondes$149 par mois
non inclus: Un agent sur mesure pour un grand réseauà partir de $27,000 par an

Questions

Nos sites ont des horaires et des prestations différents. Est-ce pris en compte ?

Oui. Les exceptions locales se règlent site par site : horaires, prestations, personne d'astreinte pour les transferts, jours fériés. Ce qui est commun dans le script reste commun et se modifie une seule fois — inutile de le réécrire sur chaque site.

Comment l'agent sait-il dans quel site prendre le rendez-vous ?

Par l'adresse du client ou par la zone desservie que vous tracez. Si la personne nomme un site, l'agent l'y conduit. Un cas incertain n'est jamais tranché en silence : il demande ce qui arrange.

Le responsable d'un site verra-t-il les appels des autres ?

Non. Les accès sont cloisonnés : le responsable voit son site, le propriétaire voit tout le réseau. Le rapport arrive à la fois en total réseau et en ligne distincte pour chaque site.

Nous avons vingt sites. Le prix est-il le même ?

Oui. Le prix se compte par site : $269 pour le premier, $242 pour chacun des suivants. Il n'y a pas de minimum : un réseau de deux sites se calcule comme un réseau de vingt.

Réception d'appels pour plusieurs sites