Réception et distribution des leads

Le logiciel FinLeadGen pour acheteurs, vendeurs et courtiers.

Réception · contrôle · règles · enchère · chaque décision visible

Que fait Exchange ?

Exchange reçoit les leads : du site, d'un appel, d'un partenaire. Il vérifie chacun avant qu'il parte chez un acheteur et le remet à celui que vos règles ont choisi. Sur chaque lead, on voit ce qui lui est arrivé.

Chaque service garde sa propre copie de votre lead

Un service collecte les formulaires, un autre vérifie les doublons, un troisième distribue, les factures vivent dans un tableur et les listes d'opposition dans un fichier à part. Le lead passe de l'un à l'autre et soit il arrive deux fois, soit il perd la moitié de ses champs, soit il s'arrête en chemin.

Exchange tient tout le parcours. Le lead arrive du site, d'un appel ou d'un partenaire et passe les mêmes contrôles, quel qu'en soit l'expéditeur. Ensuite il repart selon la règle que vous avez écrite pour cet acheteur, ce secteur et cet État. Si un acheteur refuse, la source en apprend la raison au lieu de deviner où tout est passé.

C'est vous qui écrivez les règles : quelles sources croire, ce qu'un lead doit passer, qui le voit, dans quel ordre et quand l'enchère s'ouvre. Notre travail est de les appliquer de la même façon à chaque lead. Vous changez une règle vous-même, sans développeurs.

Ce que nous vérifions avant l'envoi à l'acheteur

Format: Téléphone, e-mail, code postal et n'importe lequel de vos champs arrivent dans la forme que vous avez définie.
Doublons: Un nouveau lead est comparé à ceux que vous avez déjà pris, sur vos champs et sur la durée que vous fixez.
Listes d'opposition: Les numéros et adresses de vos listes n'atteignent jamais un acheteur.
Secteur: Le lead est vérifié par rapport au secteur dont il se réclame : si les réponses ne concordent pas, il ne passe pas.
État: Un acheteur ne voit que les leads des États où il détient une licence et des équipes.
Consentement: Le texte exact que la personne a coché est conservé avec le lead.
Source: Chaque source émet avec ses propres accès et ne voit que ses propres leads.
Retour: S'il ne passe pas, il repart vers la source avec un motif, et non en silence.

Comment un lead traverse Exchange

Étape 1. Branchez vos sourcesAmenez dans Exchange les formulaires du site, les appels et les partenaires. Chaque source a ses propres accès et apparaît séparément dans le rapport.
Étape 2. Fixez les contrôlesChoisissez ce qu'un lead doit passer : format, doublons, listes d'opposition, secteur, État, autorisation de la personne. S'il échoue, il n'atteint pas l'acheteur.
Étape 3. Écrivez les règles de répartitionRépartissez par priorité, par poids, par plafond, par jeu de filtres ou par une règle écrite pour un seul acheteur. Les règles sont les vôtres, et les changer aussi.
Étape 4. Ouvrez l'enchèreLes acheteurs voient une partie du lead et proposent un prix. Quand une enchère l'emporte selon votre règle, les données complètes ne vont qu'au gagnant.
Étape 5. Ouvrez n'importe quel leadVous voyez quels contrôles il a passés, quels acheteurs l'ont vu, ce qu'ils ont répondu et chez qui il a fini.

Comment l'enchère choisit-elle l'acheteur ?

D'abord l'acheteur ne voit que ce qu'il faut pour proposer un prix, et rien de plus. Exchange montre le lead à ceux dont les filtres correspondent et recueille les réponses : une enchère, un refus, ou le silence passé le délai que vous fixez.

Ensuite votre règle décide. Le donner à un seul — celui qui a offert le plus. Le donner à plusieurs jusqu'à épuisement de leurs plafonds. Tenir un prix plancher et renvoyer à la source, avec motif, tout ce qui passe en dessous. Seul le gagnant reçoit les coordonnées complètes de la personne, personne d'autre.

Ceux qui n'enchérissent pas achètent quand même. Cet acheteur prend les leads à prix fixe et, avant l'envoi, Exchange le compare à ce qu'a donné l'enchère. Pas de système séparé pour eux, ni de règle tenue en double.

Ce que l'on voit sur chaque lead

VÉRIFIÉ: Format, doublons, listes, secteur, État et autorisation sont vérifiés avant que le lead parte chez l'acheteur.
AVEC SA SOURCE: Chaque lead montre qui l'a envoyé et sous quels accès il est arrivé.
TOUT EST VISIBLE: Ce qui a été vérifié, qui a offert combien, chez qui le lead est parti et pourquoi il est revenu.

Questions

Achetez-vous ou vendez-vous des leads vous-mêmes ?

Non. Nous faisons du logiciel. Sur Exchange, vous menez votre réception, vos contrôles et votre répartition ; les acheteurs, les vendeurs et les conditions entre eux restent les vôtres.

Notre CRM filtre déjà les leads. Pourquoi Exchange en plus ?

Un CRM prend le lead quand il est déjà arrivé et déjà payé. Exchange se place avant : il décide s'il faut prendre le lead, qui le voit et quand le renvoyer à la source. Le tour du CRM vient après.

Un acheteur a refusé un lead. Que devient-il ?

Il repart vers la source avec un motif : quel contrôle a échoué ou ce qu'a répondu l'acheteur. Le motif reste avec le lead. La source a quelque chose à corriger, pas à deviner.

Nous avons des acheteurs à prix fixe. Peuvent-ils y être aussi ?

Oui. Ils prennent les leads dans la même répartition et, avant l'envoi, Exchange compare leur prix à ce qu'a donné l'enchère. Aucun outil séparé n'est nécessaire.

Nous travaillons plusieurs secteurs. Tiennent-ils dans un seul compte ?

Oui. Chaque secteur a ses champs, ses contrôles et ses règles. Et avant d'aller où que ce soit, le lead est vérifié par rapport au secteur dont il se réclame.

Combien coûte Exchange ?

Nous chiffrons en conversation, une fois votre flux vu. Le montant dépend de vos canaux, de votre volume et de la part de la répartition que vous confiez à l'enchère : annoncer une somme à l'aveugle ne serait pas honnête.