Aide ponctuelle et banque d'heures
Un ingénieur à l'heure, sans contrat annuel.
$112 de l'heure · forfait de 50 heures à $100 de l'heure.
Combien de fois cette année avez-vous cherché qui appeler ?
Chaque fois, ce sont des personnes différentes. L'un ne décroche pas, le deuxième viendra mardi, le troisième facture une fois et demie parce que c'est vendredi. Le travail est à l'arrêt, et vous choisissez non pas la compétence, mais celui qui a répondu.
Un ingénieur à la demande, et le prix est connu d'avance
Une heure de travail coûte le même prix un mercredi après-midi et un vendredi soir : nous n'avons pas de tarif d'urgence. Le temps se compte par tranches de trente minutes : dix minutes de travail ne vous coûtent pas une heure.
Qui répare n'est pas une loterie. Un ingénieur est affecté à votre entreprise — il se souvient de ce que vous avez et de ce que nous avons déjà touché — et derrière lui se tient une équipe : les congés ou la maladie de l'un ne vous concernent pas.
Si les appels se multiplient, il revient moins cher d'acheter les heures par blocs et à l'avance.
Ce que couvre une heure de travail
- inclus: Connexion au poste d'un salarié et dépannage à distance
- inclus: Résolution des pannes de messagerie, d'impression, de disques partagés et d'accès
- inclus: Configuration d'une machine neuve et transfert des données de l'ancienne
- inclus: Interventions sur les serveurs, le réseau et les points d'accès
- inclus: Arrivées et départs : comptes, messagerie, droits
- inclus: Déplacement d'un ingénieur au bureau, deux heures minimum
- inclus: Un compte rendu de ce qui a été fait — pour que la fois suivante soit plus courte
- inclus: Compté par tranches de 30 minutes, sans tarif d'urgence
- payé au fournisseur: Matériel, consommables et licences — à la facture du fournisseur, marge $0.00
Votre prix
À la demande
$112 de l'heure
Tranches de 30 minutes, pas de tarif d'urgence.
Ce que comprend le palier
- inclus: Payé au fil des travaux, sans contrat annuel
Banque de 10 heures
$1,090 le bloc
$109 de l'heure, valable un an.
Ce que comprend le palier
- inclus: Les heures se décomptent au fil des travaux, et le solde figure dans le rapport
Banque de 25 heures
$2,625 le bloc
$105 de l'heure, valable un an.
Ce que comprend le palier
- inclus: Les heures se décomptent au fil des travaux, et le solde figure dans le rapport
Banque de 50 heures
$5,000 le bloc
$100 de l'heure, valable un an.
Ce que comprend le palier
- inclus: Les heures se décomptent au fil des travaux, et le solde figure dans le rapport
Prestations complémentaires
- non inclus: Postes des collaborateurs sous surveillance, au mois$102 par poste et par mois
- non inclus: Serveurs et réseau sous surveillance$90 par serveur et par mois
- non inclus: Bilan informatique avant l'abonnement$1,120 jusqu'à 25 postes
- non inclus: Migration du parc vers Windows 11$130 par poste
- non inclus: Sauvegardes et vérification qu'elles se restaurent$1,340 par site et par an
- non inclus: Câblage, commutation et Wi-Fi$165 par point de câblage
Questions
Facturez-vous plus si la panne survient le soir ou le week-end ?
Non. Le soir et le week-end, l'heure coûte ce qu'elle coûte un mercredi après-midi : chez nous, l'heure d'urgence et l'heure planifiée ne diffèrent pas. Le tarif d'urgence est une taxe sur la malchance horaire, et nous ne la prélevons pas.
Pourquoi une banque d'heures vaut-elle mieux que le paiement à l'acte ?
Par le prix de l'heure et par la file d'attente. Un bloc de cinquante heures revient à $100 de l'heure au lieu de $112, et les heures sont déjà payées — il n'y a donc rien à valider pour chaque détail. Un bloc est valable douze mois.
Qu'advient-il des heures que nous n'avons pas utilisées ?
Elles restent douze mois et se consomment au fil des travaux. Le solde figure dans le rapport : à l'échéance, vous n'aurez pas à chercher combien il en reste. Elles peuvent servir à n'importe quelle prestation de la liste ci-dessus.
Nous vous appelons chaque semaine. Est-ce normal ?
C'est cher. Quand les appels se multiplient, il revient moins cher de payer au mois : mises à jour, protection et inventaire se font en amont, pas après la panne. Nous vous le dirons nous-mêmes dès que vos heures le montreront.
Écrivez ce qui est cassé et combien vous avez d'ordinateurs — nous envoyons un devis par courriel et nous vous appelons.
Nous avons votre demande
Nous répondons dans la plage horaire indiquée dans les contacts en bas de page. D'abord les chiffres et une conversation — rien n'est signé ni prélevé.