Courriels. Appels. Messages.

FinLeadGen Engage pour les acheteurs et les vendeurs de leads.

Consentement · Heures locales du destinataire · Un seul opt-out

Que faire de ceux qui n'ont pas acheté du premier coup ?

Ils ont eux-mêmes autorisé le contact : c'est donc vers eux que l'on revient. Engage envoie des e-mails, passe des appels et envoie des messages, vérifie les listes d'opposition avant chacun et travaille aux heures autorisées dans leur État.

E-mail, appel et message — au même endroit

Vous avez déjà payé une fois pour ces personnes. Engage vous ramène vers celles qui ont répondu sans acheter : e-mail, appel, message au même endroit et seulement à qui l'a autorisé. Vous écrivez les règles. Le système, nous le montons et le tenons.

D'ordinaire, tout cela est assemblé à partir de trois morceaux. Le service d'e-mailing ignore tout du composeur. Le composeur ignore tout des messages. La liste d'opposition dort dans un tableur et se met à jour quand quelqu'un y pense. Et la personne en face voit une seule entreprise : la vôtre.

Engage envoie les e-mails, passe les appels et envoie les messages depuis un seul endroit. À côté du contact, on voit ce que la personne a accepté : sans cela, rien ne part. Un seul refus et les trois se taisent aussitôt. Nous appelons quand c'est permis dans son État, pas quand cela arrange votre bureau.

Track, Exchange et Engage se prennent ensemble ou séparément.

Ce qu'il y a dans Engage

L'autorisation est conservée avec le contact: On voit ce que la personne a accepté et à quel moment exactement.
Un refus vaut pour les trois canaux: Un « ne m'appelez pas » et les e-mails comme les messages se taisent.
Nous appelons aux heures de son État: L'heure se prend là où vit la personne, pas là où se trouve le bureau.
Combien de fois on l'a sollicitée: Nous comptons par personne, pas par campagne ni par canal.
Un seul scénario pour trois canaux: L'e-mail, l'appel et le message se connaissent.
C'est vous qui posez les règles: Vous décidez à qui écrire, qui appeler et dans quel ordre.

Comment fonctionne Engage ?

Étape 1. Le consentement arrive avec le contactLa personne a rempli un formulaire, appelé ou est venue d'un partenaire — et l'on voit tout de suite si elle a autorisé e-mails et appels.
Étape 2. Vous montez le scénarioVous choisissez à qui écrire, qui appeler, dans quel ordre et avec quelles pauses.
Étape 3. Engage vérifie avant d'envoyerAvant chaque e-mail et chaque appel, nous vérifions les refus, le nombre de sollicitations déjà faites et les heures de son État.
Étape 4. La personne répond — ou dit stopSi elle répond, elle poursuit selon vos règles. Si elle refuse, les trois canaux se ferment, et le restent.

Ce que nous vérifions avant chaque e-mail et chaque appel

RIEN NE SE PERD: L'autorisation est à côté du contact, pas dans un dossier qu'il faut encore retrouver.
ARRÊTÉ: Un seul refus ferme l'e-mail, le téléphone et les messages — d'un coup.
À L'HEURE: Nous appelons aux heures autorisées là où vit la personne.

Questions

Faut-il redemander l'autorisation pour démarrer ?

Non, si la personne vous l'a déjà donnée. L'autorisation est à côté de son contact et, sans elle, ni e-mail ni appel ne part.

La personne a refusé les appels. Peut-on encore lui écrire ?

Non. Chez nous, un refus vaut pour les trois canaux : refuser les appels arrête aussi les e-mails. En échange, vous n'aurez pas de plainte parce que les listes de deux services ont divergé.

Nos clients sont dans plusieurs États. Quand appelle-t-on ?

Aux heures autorisées là où vit la personne. L'heure est prise chez elle, pas dans votre bureau ni au centre d'appels.

Comment éviter de noyer quelqu'un sous les e-mails et les appels ?

Nous comptons par personne, pas par campagne. Si quelqu'un tombe dans deux listes à la fois, il reste une seule personne, et la pause après un e-mail vaut aussi pour l'appel.

Combien coûte Engage ?

Nous chiffrons en conversation, une fois votre base vue : combien de personnes, quels canaux vous utilisez et à quelle fréquence vous écrivez. Le montant est donné dans la foulée.

Qui va mettre tout cela en place ?

Nous. Nous montons le compte, branchons vos canaux et restons là quand les règles changent. Les règles, elles, restent les vôtres.