Serveurs et réseau surveillés : par serveur

Qui s'est connecté à votre serveur en dernier, et pour y faire quoi ?

Personne ne s'en souvient. Le serveur est dans un débarras, derrière les cartons. Ses mises à jour datent de son installation. Il reste moins de dix pour cent d'espace disque. Tout marche — jusqu'au matin où plus rien ne marche.

La panne, c'est nous qui vous l'annonçons

Le serveur cesse d'être ce dont on se souvient seulement le jour de la panne. Chaque jour nous le surveillons, lui et le réseau : espace disque, température, erreurs, liaisons, tentatives de connexion. L'alerte nous arrive à nous, pas à vous, et un ingénieur la traite.

Les mises à jour se posent quand vous le dites, pas quand le système décide de redémarrer en plein milieu de la journée. La configuration des équipements est sauvegardée : un commutateur grillé se remplace en une heure, pas en une journée.

Chaque trimestre, vous recevez un bilan : ce qui vieillit, ce qui arrive à bout et ce qu'il faut réparer en premier.

Ce que comprend la surveillance du serveur

inclus: Surveillance 24 h/24 : espace, mémoire, disques, erreurs, température
inclus: Mises à jour du système et des services — à l'heure que vous fixez
inclus: Traitement des incidents et remise en marche après une panne
inclus: Contrôle des sauvegardes : qu'elles se font et qu'elles se restaurent
inclus: Comptes et droits sur le serveur : qui peut aller où
inclus: Surveillance du pare-feu, des commutateurs et des points d'accès
inclus: Configuration des équipements sauvegardée pour un remplacement rapide
inclus: Garanties et support : nous les renouvelons avant qu'ils n'expirent
inclus: Bilan trimestriel : ce qui vieillit et ce qu'il faut réparer en premier
payé au fournisseur: Matériel et licences — à la facture du fournisseur, marge $0.00

Votre prix

Serveur surveillé

$90 par serveur et par mois

Physique ou virtuel — nous comptons le serveur en service.

Ce que comprend le palier

inclus: Tout ce qui est listé ci-dessus, sur chaque serveur
inclus: Pare-feu, commutateurs et points d'accès du bureau — au même prix
non inclus: Projets et installation — à l'heure ou sur devis

Prestations complémentaires

non inclus: Nouveau matériel réseau et son choixsur devis
non inclus: Projets et travaux hors abonnement$112 de l'heure
non inclus: Sauvegardes et vérification qu'elles se restaurent$1,340 par site et par an
non inclus: Postes des collaborateurs sous surveillance$102 par poste et par mois
non inclus: Câblage, commutation et Wi-Fi$165 par point de câblage
non inclus: Bilan informatique avant l'abonnement$1,120 jusqu'à 25 postes

Questions

Nous avons un seul serveur. Ce n'est pas réservé aux grandes entreprises ?

Non. Le tarif par serveur est le même pour un serveur que pour dix. Une entreprise de six personnes avec un seul serveur pour la comptabilité, c'est le cas courant : c'est là que se trouve ce sans quoi le travail s'arrête en premier.

Comptez-vous le serveur physique, ou aussi le virtuel ?

Nous comptons le serveur en service, pas la boîte en métal. Trois machines virtuelles sur un même matériel font trois serveurs, car chacune doit être mise à jour, réparée et surveillée. Une machine sans virtualisation fait un serveur.

Le matériel réseau est-il facturé à part ?

Non. Le pare-feu, les commutateurs et les points d'accès du bureau font partie de la surveillance des serveurs et n'apparaissent pas en ligne séparée sur la facture. Seuls le matériel neuf et la pose sont facturés à part : c'est un projet, et vous voyez le devis avant le début des travaux.

Que se passe-t-il si le serveur tombe la nuit ?

L'alerte nous arrive et un ingénieur la traite. Si tout peut être rétabli à distance, nous le faisons avant le matin ; s'il faut se déplacer, vous l'apprenez par nous, et non par des employés arrivés au bureau sans pouvoir commencer.

Serveurs et réseau sous surveillance