Una centralita para todas las sedes: precios

¿A qué sede llega quien marca el número general?

A donde caiga. En una sede contestan, en la segunda no, en la tercera dicen que no es su zona. El cliente oye tres empresas distintas en vez de una. Y el dueño no ve ni una cifra conjunta: cuántas llamadas llegaron a la red y cuántas acabaron en cita.

La llamada llega a la sede correcta

El agente atiende todos los números de la red con un mismo guion y reparte la llamada por dirección o zona: el cliente dice una calle y el agente ya sabe qué sede está más cerca, qué horario tiene y qué no se hace allí hoy.

Cada sede tiene su horario, sus servicios y su persona de guardia para transferir. Una regla común se cambia una vez y se aplica en toda la red: no hay que entrar sede por sede.

El informe llega por red y por sede: atendidas, perdidas, citas. El responsable de una sede ve solo su línea: los accesos están separados.

Qué incluye el precio por ubicación

incluido: Un guion único para todas las sedes, con excepciones locales
incluido: La llamada va a la sede por dirección o zona de servicio
incluido: Horario, servicios y persona de guardia propios en cada sede
incluido: Panel conjunto e informe de cada sede
incluido: El responsable de una sede solo ve su sede
incluido: Atención en los números actuales de las sedes, las 24 horas
incluido: Atención bilingüe: inglés y español
incluido: Resumen de cada llamada por correo y SMS
incluido: La primera conexión con un sistema de gestión estándar
se paga al proveedor: Minutos de la operadora: a la factura de la operadora

Su precio

Una localización

$269 al mes

500 minutos incluidos por ubicación

Qué incluye el nivel

incluido: Todo lo anterior, para 500 minutos de llamadas al mes

Servicios adicionales

no incluido: La segunda ubicación y cada una siguiente$242 por ubicación
no incluido: Minutos por encima del paquete incluido$0.39 por minuto
no incluido: Reserva de cita en el calendario de la sede$399 al mes
no incluido: Atención de llamadas en clínica con BAA$269 por sede
no incluido: Lo conectamos con su segundo sistema$179 al mes
no incluido: Conexión con un sistema cerrado de la sedesegún presupuesto
no incluido: Devolución de llamada a una solicitud web en 60 segundos$149 al mes
no incluido: Un agente a medida para una red grandedesde $27,000 al año

Preguntas

Nuestras sedes tienen horarios y servicios distintos. ¿Se tiene en cuenta?

Sí. Las excepciones locales se definen por sede: horario, servicios, persona de guardia para transferir, festivos. Lo común del guion sigue siendo común y se edita una vez: no hay que reescribirlo en cada sede.

¿Cómo sabe el agente en qué sede reservar?

Por la dirección del cliente o por la zona de servicio que usted dibuje. Si la persona nombra una sede, el agente la lleva allí. Un caso dudoso no se decide en silencio: pregunta qué le viene mejor.

¿El responsable de una sede verá las llamadas de otras?

No. Los accesos están separados: el responsable ve su sede y el dueño, toda la red. El informe llega como total de la red y como una línea aparte por cada sede.

Tenemos veinte sedes. ¿El precio es el mismo?

Sí. El precio se cuenta por sede: $269 la primera y $242 cada una de las siguientes. No hay mínimo: una red de dos sedes se calcula igual que una de veinte.

Atención de llamadas para varias sedes