Recepción de consultas para despachos
Cada consulta queda registrada y verificada.
$149 al mes por 100 consultas · $1.49 por cada consulta adicional.
¿Quién responde cuando un cliente llama para preguntar por su caso?
La recepcionista, para quien esa es la pregunta número cien del día. O nadie: el teléfono suena mientras hay vista. Y en esa misma línea entra en ese momento una consulta nueva: alguien que está eligiendo abogado ahora mismo y en un minuto llamará al siguiente.
La pregunta por el caso se responde al instante
El agente atiende 24 horas y distingue en el acto a quien llama: a su cliente le dice el estado del caso, tras comprobar que es él; al nuevo le hace sus preguntas y le agenda una consulta.
Comprueba cada consulta con su lista de conflictos de interés y, según los criterios del despacho, descarta los asuntos que usted no lleva. En Clio o MyCase entra una ficha con la transcripción, no una línea que dice «llamó un cliente».
Una consulta de madrugada la lee entera por la mañana: nombre, teléfono, el fondo del asunto y lo que se le prometió a esa persona.
Qué incluye cualquier paquete
- incluido: Atención en su número actual, las 24 horas
- incluido: Comprobación de que llama su cliente y estado del caso
- incluido: Preguntas al cliente nuevo según los criterios del despacho
- incluido: Comprobación de conflictos de interés en cada consulta
- incluido: Consulta agendada y ficha en Clio o MyCase
- incluido: Transcripción de cada consulta en la ficha
- incluido: Spam y llamadas cortadas: por esas no paga
- incluido: Atención bilingüe: inglés y español
- se paga al proveedor: Minutos de la operadora: a la factura de la operadora
Su precio
100 consultas al mes
$149 al mes
Un despacho de pocas personas
Qué incluye el nivel
- incluido: Todo lo anterior, para 100 consultas al mes
300 consultas al mes
$399 al mes
Publicidad, varias oficinas y especialidades
Qué incluye el nivel
- incluido: Todo lo anterior, para 300 consultas al mes
Servicios adicionales
- no incluido: Consultas por encima del paquete$1.49 por consulta
- no incluido: Pago por minutos en lugar de por consultasdesde $135 al mes
- no incluido: Lo conectamos con su segundo sistema$179 al mes
- no incluido: Conexión con un sistema de gestión de casos cerradosegún presupuesto
- no incluido: Consulta agendada en el calendario común$399 al mes
- no incluido: Devolución de llamada a una solicitud web en 60 segundos$149 al mes
- no incluido: Una centralita única para varias oficinas$269 por sede
- no incluido: Agente a medida para un gran despachodesde $27,000 al año
Preguntas
¿El agente no dará asesoramiento jurídico?
No. Reúne los hechos y agenda una consulta; a la pregunta «qué hago» responde que eso lo decide un abogado y fija una cita. El límite lo marca usted en el guion y no se mueve durante la llamada.
¿Cómo sabrá que llama nuestro cliente y no un desconocido?
Por su conjunto de preguntas: número de teléfono, número de caso, fecha de nacimiento; usted decide cuáles se preguntan. Si no coincide, el agente no dirá el estado del caso y pasará la llamada a un empleado.
¿Qué cuenta como consulta?
Una conversación llevada hasta el fondo: un asunto nuevo, un estado, una consulta agendada. El spam, las llamadas automáticas y colgar en el primer segundo no cuentan: no los paga y no entran en el resumen.
Tenemos recepcionista. ¿Esto la sustituye?
No. El agente se queda con la noche, el fin de semana, la segunda línea y la pregunta repetida por el estado: lo que le come el día. En horario laboral le pasa la llamada a ella según su regla.
Díganos cuántas consultas recibe al mes y en qué sistema lleva los casos: le enviamos el presupuesto por correo.
Hemos recibido su solicitud
Respondemos dentro del horario indicado en los contactos al pie de la página. Primero los números y una conversación: no se firma ni se cobra nada.