Refuerzo de su TI: precio por puesto y mes

¿Cuánto tiempo se le va a su ingeniero en contraseñas y portátiles nuevos?

Media semana. Lo contrató para que llevara los servidores y la red, y se pasa el día recuperando contraseñas olvidadas, instalando actualizaciones y preparando equipos para los recién llegados. Los proyectos se paran y, cuando se va de vacaciones, no avanza nada.

Su ingeniero hace aquello para lo que lo contrató

Las incidencias menores del personal, las altas y bajas, las actualizaciones y el inventario pasan a nosotros. Su ingeniero vuelve a aquello para lo que lo contrató: los sistemas que ya nadie más conoce.

Quién responde de qué queda por escrito antes de empezar, para que «eso no es cosa mía» no aparezca en plena avería. Las herramientas de supervisión e inventario son nuestras, cada uno con su usuario, y su ingeniero ve lo que hemos hecho.

Las vacaciones o una baja de su ingeniero dejan de ser un acontecimiento para la empresa.

Qué pasa a nosotros

incluido: El personal nos escribe a nosotros, no a su ingeniero
incluido: Alta de un empleado: cuenta, correo, accesos y equipo listos para el primer día
incluido: Baja: accesos cerrados el mismo día, los datos se quedan en la empresa
incluido: Actualizaciones del sistema y de los programas en todos los equipos
incluido: Supervisión de los equipos: discos, baterías, errores
incluido: Inventario de equipos y licencias: quién tiene qué y cuándo caduca
incluido: El reparto de responsabilidades por escrito antes de empezar
incluido: Sustitución de su ingeniero durante vacaciones y bajas
incluido: Revisión trimestral con su ingeniero, no por encima de él
se paga al proveedor: Licencias y equipos a la factura del proveedor, margen $0.00

Su precio

Soporte TI compartido

$65 por puesto al mes

Contamos los puestos ocupados: equipo más pequeño, factura más pequeña.

Qué incluye el nivel

incluido: Todo lo anterior, por cada persona
incluido: Las herramientas de supervisión e inventario son nuestras
no incluido: El trabajo fuera de la suscripción se cobra por horas

Servicios adicionales

no incluido: Proyectos y trabajos fuera de la suscripción$112 la hora
no incluido: Servidores y red bajo vigilancia$90 por servidor al mes
no incluido: Vigilamos los ataques las 24 horas+$26 por puesto al mes
no incluido: Copias de seguridad y comprobación de que se restauran$1,340 por sede al año
no incluido: Migración del parque a Windows 11$130 por equipo
no incluido: Revisión de TI antes de la suscripción$1,120 hasta 25 puestos

Preguntas

Nuestro ingeniero pensará que lo quieren despedir. ¿Qué hacemos?

Invítelo a la primera conversación. Sigue siendo el dueño de los sistemas y decide él qué nos cede y qué se queda. El reparto de responsabilidades queda por escrito antes de empezar, y él también lo firma.

¿En qué se diferencia del soporte TI completo?

En alcance y precio. Aquí usted conserva a su ingeniero y nosotros nos llevamos el flujo de incidencias menores y la rutina. El soporte TI completo cuesta más: allí respondemos de todo, y conocer su empresa también es cosa nuestra.

Ya tenemos nuestras herramientas de supervisión. ¿Hay que cambiarlas?

No hace falta. Trabajamos con las suyas si puede darnos acceso, o traemos las nuestras y las incluimos en el precio por puesto. Qué se queda se decide la primera semana y queda por escrito.

¿Cuánto tardan en ponerse al día?

Dos semanas. La primera se va en inventariar equipos, cuentas y licencias; la segunda, en recibir los accesos y desviarnos las incidencias. En la tercera el personal ya nos escribe y su ingeniero está con lo suyo.

Refuerzo de su propio departamento de TI