Диспетчер для выездных бригад
Ночная авария не уходит в пустоту.
$149 в месяц за 350 минут · $0.39 за минуту сверх.
Кто снимает трубку, когда все бригады в поле?
Тот, кто за рулём. Разговор идёт под шум, адрес пишется на руке, половина вызовов вспоминается вечером. А ночью, когда у человека прорвало трубу, звонок уходит в пустоту — и утром он вызывает уже не вас.
Аварию слышно сразу
Агент отвечает круглосуточно и первым делом различает аварию и плановый вызов — по вашим словам-признакам, а не по интонации. Авария ночью уходит дежурному звонком, плановая заявка ждёт утра.
Он спрашивает адрес, суть работы и как попасть на объект, называет стоимость выезда по вашему прайсу и время приезда, ставит заявку на диспетчерскую доску и отправляет клиенту SMS.
Утром бригада открывает доску и видит собранные заявки с адресами и телефонами, а не список пропущенных звонков.
Что входит в цену
- входит: Приём на ваш существующий номер круглосуточно
- входит: Авария или плановый вызов — различаем по вашим словам-признакам
- входит: Стоимость выезда агент называет по вашему прайсу
- входит: Заявка сразу встаёт на вашу диспетчерскую доску
- входит: Время приезда клиенту в SMS
- входит: Ночной перевод аварии на дежурного
- входит: Сводка каждого звонка письмом и в SMS
- входит: Двуязычный приём: английский и испанский
- входит: Первая связка со стандартной системой учёта
- платится не нам: Минуты связи — по счёту оператора
Ваша цена
350 минут в месяц
$149 в месяц
Один номер и один сценарий
Что входит в ступень
- входит: Всё из состава выше — на 350 минут разговоров
Дополнительные услуги
- не входит: Второй и каждый следующий агент$115 в месяц
- не входит: Минуты сверх включённого пакета$0.39 за минуту
- не входит: Запись выезда в ваш календарь$399 в месяц
- не входит: Перезвон по заявке с сайта за 60 секунд$149 в месяц
- не входит: Свяжем со второй вашей системой$179 в месяц
- не входит: Единый приём для нескольких филиалов$269 за локацию
- не входит: Оплата за звонок, а не за минуты$149 за 100 звонков
- не входит: Агент под заказ для крупной компанииот $27,000 в год
Вопросы
Как агент отличит аварию от обычного вызова?
По вашим словам-признакам: течёт, нет тепла, искрит, запах газа. Список составляете вы, и меняется он одним сообщением. Всё, что в список не попало, агент ставит плановой заявкой и называет ближайшее свободное время.
Он назовёт цену выезда?
Да — ту, что вы напишете в его прайсе: за выезд, за диагностику, за срочность. Своих чисел он не придумывает. На вопрос про итоговую сумму отвечает, что её назовёт мастер на месте.
Что такое дополнительный агент?
Второй сценарий на втором номере: отдельная линия для коммерческих объектов, для второго города или для другого вида работ. Первый агент входит в цену, каждый следующий стоит $115 в месяц.
У нас есть диспетчер. Это вместо него?
Нет. Агент берёт ночь, выходные и те часы, когда диспетчер занят другим разговором. Днём он передаёт звонок ему по вашему правилу, а заявку всё равно ставит на ту же доску.
Назовите число бригад и доску, на которой ведёте заявки, — пришлём смету письмом.
Заявка у нас
Ответим в рабочее окно, указанное в контактах внизу страницы. Сначала расчёт и разговор — ничего не подписываем и не списываем.