- Факс
- +1 (754) 239-6907
- Написать
- [email protected]
- Реквизиты
- FINLEADGEN LLC · 7901 4th St N STE 300, St. Petersburg, FL 33702, USA
Кому писать, если задача не укладывается в одну услугу?
Сюда. Половина обращений начинается словами «у нас всё сломалось» или «нужно было вчера» — и это нормальное начало разговора. Разбирать, что именно требуется и в каком порядке, — работа подрядчика, а не заказчика.
Что будет после письма
Заявку читает человек, а не автоответчик. В ответ приходит либо смета, либо два-три вопроса, без которых смету не собрать.
Разговор занимает пятнадцать минут и ни к чему не обязывает: на нём становится понятно, что нужно сделать, в каком порядке и во сколько это обойдётся. Ничего не подписывается и не списывается.
Если задача не наша, мы скажем об этом сразу и назовём, к кому с ней идти.
Вопросы
Мы ещё не решили, что нам нужно. Писать рано?
Нет. Начните с одной строки о том, что мешает работать. Дальше вопросы задаём мы, и после первого письма у вас будет понятный список работ — даже если делать их вы решите не с нами.
Мы в другом штате. Это мешает?
Нет. Компьютеры, почта, серверы и телефония обслуживаются удалённо, а выезд инженера нужен там, где руками: монтаж, замена железа, приём офиса. Выезд считаем отдельно и называем цену до работы.
Нам нужен счёт, заказ на закупку и оплата после поставки.
Так и работаем с государственным заказчиком и школами: счёт, номер заказа на закупку, оплата в течение тридцати дней, без карты и предоплаты. Порядок закупки описан в разделе для госзаказчика.
Одной строки достаточно — вернёмся с вопросами или сразу со сметой.
Заявка у нас
Ответим в рабочее окно, указанное в контактах внизу страницы. Сначала разговор — ничего не подписываем и не списываем.