Круглосуточный приём звонков
Агент отвечает на ваш номер вместо голосовой почты.
$149 в месяц за 100 принятых звонков · $1.49 сверх.
Куда уходит звонок, когда трубку взять некому?
В голосовую почту, которую никто не слушает. Или в гудки. Сообщение звонивший не оставляет — он набирает следующий номер, и там отвечают с первого гудка. Виднее всего это в понедельник утром и в пятницу вечером: тогда звонят чаще всего и отвечают реже всего.
Линия, которая не бывает занята
Агент снимает трубку на первом гудке, называет вашу компанию и ведёт разговор по вашему сценарию: что вы делаете, какие у вас цены, когда свободно и что нужно узнать у клиента до записи.
Он не уходит на обед и не берёт отпуск. Ночной звонок для него такой же, как дневной, а десять одновременных — как один. Спам и сбросы он отличает от живого обращения, и за них вы не платите.
После разговора приходит сводка: кто звонил, зачем и что ему обещано. О новом клиенте вы узнаёте письмом в ту же минуту, а не от него самого через неделю.
Что входит в любой пакет
- входит: Приём на ваш существующий номер — оператора менять не нужно
- входит: Услуги, часы работы, адрес и цены — всё это агент знает
- входит: Сценарий вашей отрасли и правила перевода на человека
- входит: Сводка каждого звонка письмом и в SMS
- входит: Запись звонка, расшифровка и список разговоров
- входит: Спам и сбросы: за такие звонки вы не платите
- входит: Двуязычный приём: английский и испанский
- входит: Первая связка со стандартной системой учёта
- платится не нам: Минуты связи — по счёту оператора
Ваша цена
100 принятых звонков
$149 в месяц
Один номер, обычный поток
Что входит в ступень
- входит: Всё из состава выше — на 100 принятых звонков в месяц
300 принятых звонков
$399 в месяц
Сезон, реклама, несколько линий
Что входит в ступень
- входит: Всё из состава выше — на 300 принятых звонков в месяц
Дополнительные услуги
- не входит: Звонки сверх включённого пакета$1.49 за звонок
- не входит: Оплата по минутам вместо звонковот $135 в месяц
- не входит: Запись на приём в ваш календарь$399 в месяц
- не входит: Перезвон по заявке с сайта за 60 секунд$149 в месяц
- не входит: Свяжем со второй вашей системой$179 в месяц
- не входит: Приём звонков в клинике с BAA$269 за локацию
- не входит: Единый приём для сети точек$269 за локацию
- не входит: Агент под заказ для крупной компанииот $27,000 в год
Вопросы
Мы считаем в минутах, а не в звонках.
Можно и так: та же работа продаётся по минутам — $135 в месяц за 300 минут, $399 за 1,000, $599 за 1,750, сверх пакета $0.39 за минуту. В звонках считать проще там, где разговоры короткие; в минутах — там, где клиент рассказывает историю.
Что считается принятым звонком?
Разговор, в котором агент дошёл до сути дела. Спам, автообзвон и сброс на первой секунде не считаются вовсе — вы за них не платите. В сводку они тоже не попадают, поэтому утром вы читаете обращения, а не список входящих.
Клиент поймёт, что говорит не с человеком?
Скорее всего да. Агент представляется и живым сотрудником не притворяется. На запись это не влияет: человека раздражает не робот, а голосовая почта, в которую он говорит и на которую ему не перезванивают.
У нас есть администратор. Это вместо него?
Нет. Агент берёт то, что администратор физически не берёт: вторую линию, вечер, выходные и обеденный час. Днём он передаёт разговор администратору по вашему правилу — на названный номер и в названные часы.
Назовите, сколько звонков вы принимаете в месяц и в какие часы их больше, — пришлём смету письмом.
Заявка у нас
Ответим в рабочее окно, указанное в контактах внизу страницы. Сначала расчёт и разговор — ничего не подписываем и не списываем.