Голосовой агент под заказ
Сценарий под ваш процесс, а не под шаблон.
От $27,000 в год: сборка и эксплуатация в счёте.
Что делать, если ваш порядок работы в шаблон не влезает?
Обычно подгонять себя под чужую коробку. Отдел со своими правилами перевода звонка, семью системами и требованиями к данным в шаблон не помещается. Дальше либо покупают ещё одну коробку, либо оставляют как есть и держат людей на телефоне.
Агент работает так, как работаете вы
Сначала разбираем, как звонок ходит у вас сегодня: кто отвечает, что спрашивает, куда пишет, когда передаёт человеку и что происходит ночью. Сценарий получается из этого, а не из нашего шаблона.
Дальше сборка: голос, логика разговора, связки со всеми вашими системами, права доступа и порядок, по которому звонок уходит человеку. Нагрузку считаем заранее, чтобы в час пик агент не превратился в очередь.
После запуска мы ведём агента: слушаем разговоры, правим сценарий, держим связки живыми при обновлениях. Это уже в годовом счёте, отдельной строки не будет.
Что входит в годовой договор
- входит: Разбор того, как у вас принимают звонки сегодня
- входит: Сценарий с вашими правилами: кому и когда уходит звонок
- входит: Связки со всеми вашими системами учёта
- входит: Расчёт нагрузки и одновременных разговоров
- входит: Права доступа и порядок работы с записями разговоров
- входит: Ведение агента, разбор разговоров и правки сценария
- входит: Названный ответственный на нашей стороне
- входит: Отчёты в том виде, в каком они вам нужны
- платится не нам: Минуты связи — по счёту оператора
Ваша цена
Годовой договор
от $27,000 в год
Сборка и ведение в одном счёте
Что входит в ступень
- входит: Всё из состава выше на двенадцать месяцев
- входит: Сколько за сборку и сколько за минуты — видно в смете
Дополнительные услуги
- не входит: Стандартный приём звонков без сборкиот $135 в месяц
- не входит: Оплата за звонок, а не за минуты$149 за 100 звонков
- не входит: Единый приём для сети точек$269 за локацию
- не входит: Приём звонков в клинике с BAA$269 за локацию
- не входит: Свяжем со второй вашей системой$179 в месяц
- не входит: Связка с закрытой системой учётапо расчёту
- не входит: Запись на приём в ваш календарь$399 в месяц
- не входит: Перезвон по заявке за 60 секунд$149 в месяц
Вопросы
Почему цена только годовая?
Потому что сборка и ведение — одна работа: сценарий, собранный под вас, живёт и правится весь год. Разовой сдачей это не кончается — поэтому счёт годовой, и в нём сразу и то и другое.
Из чего складывается сумма?
Из объёма сборки и объёма разговоров. Сколько из годовой суммы приходится на сборку, а сколько на минуты, видно в смете — строкой, а не общим числом.
У нас требования по безопасности и по данным.
Их разбираем до сборки: где хранятся записи, сколько живут, кто имеет к ним доступ, что вычищается из расшифровок. Требования вашего заказчика или страховщика читаем и отвечаем на них письменно.
Мы не уверены, что нам нужна сборка.
Тогда начните со стандартного приёма звонков: он стоит $135 в месяц и работает на вашем номере. Сборка нужна там, где стандартный сценарий не описывает процесс, а не там, где компания просто большая.
Опишите, как у вас сегодня принимают звонки и в каких системах вы работаете, — вернёмся со сметой письмом.
Заявка у нас
Ответим в рабочее окно, указанное в контактах внизу страницы. Сначала расчёт и разговор — ничего не подписываем и не списываем.