Годовой контракт на сопровождение ИТ
Одна ставка за место, один счёт, один ответственный.
{annual} за место в месяц по годовому контракту.
Сколько заявок сегодня ждёт вашего техника?
Столько же, сколько вчера. Он один на четыре здания и триста машин. Учётная запись уволенного жива до конца квартала, потому что закрывать её некому. Обновления откладываются, пока не сорвётся проверка. Подрядчик приезжает по вызову и выставляет за срочность.
Сумма на год известна до подписания
Одна ставка за занятое место в месяц, одна строка в счёте и один человек, отвечающий за ваш контракт. Сумма известна на год вперёд — её защищают один раз, а не возвращаются в закупку после каждой поломки.
Внутри ставки — поддержка сотрудников, обслуживание машин, обновления, приём и увольнение, учёт техники и лицензий. Срочного тарифа у нас нет: час работы стоит одинаково в среду днём и в пятницу вечером.
Свой техник при этом остаётся: мы забираем первую линию и рутину, а он занимается тем, ради чего вы его держите.
Что входит в место
- входит: Поддержка сотрудников без счётчика обращений
- входит: Обслуживание компьютера: Windows 11 и macOS
- входит: Обновления системы и рабочих программ
- входит: Microsoft 365 или Google Workspace ведём мы
- входит: Антивирус и защита компьютера
- входит: Приём сотрудника: доступы и машина к первому дню
- входит: Увольнение: доступы закрыты в тот же день
- входит: Учёт техники и лицензий с датами продления
- входит: Закреплённый инженер и названный ответственный
- платится не нам: Лицензии, техника и налог штата — по счёту поставщика, наценка $0.00
Ваша цена
Место целиком
$102 за место в месяц
Годовой контракт. Люди, машины и лицензии.
Что входит в ступень
- входит: Всё, что перечислено выше, на каждое место
Место с наблюдением
$128 за место в месяц
Плюс круглосуточное обнаружение атак и реагирование.
Что входит в ступень
- входит: Всё, что перечислено выше, на каждое место
- входит: Смотрим за атаками круглосуточно и реагируем
- входит: Защита учётных записей: вход, пароли, сессии
Приём обращений граждан
$269 за департамент в месяц
Голосовой агент на телефоне департамента, 500 минут.
Что входит в ступень
- входит: Круглосуточный приём звонков и перевод на нужного сотрудника
- входит: Со второго департамента — $242 в месяц
Дополнительные услуги
- не входит: Отдельная защита для медицинских данных+$40 за место в месяц
- не входит: Сервер под присмотром$90 за сервер в месяц
- не входит: Резервные копии и проверка, что они поднимаются$1,340 за площадку в год
- не входит: Переезд парка на Windows 11$130 за машину
- не входит: Монтаж кабеля и Wi-Fi$165 за точку
- не входит: Выезд инженера и разовые работы$112 в час
- не входит: Обследование ИТ перед контрактом$1,120 до 25 мест
- не входит: Ещё один департамент на приёме звонков$242 в месяц
Вопросы
Как считается годовая сумма контракта?
Умножением. Сорок мест по $102 в месяц дают $48,960 за год, и эта сумма известна до подписания. Она не меняется от числа поломок и не растёт от срочных вызовов — растёт только от числа занятых мест.
У нас есть свой техник. Это вместо него?
Нет. Мы забираем первую линию и рутину — приём и увольнение, обновления, тревоги, — а он остаётся на том, что знает только он: ваши системы, ваши люди, ваши здания. Кто за что отвечает, пишем на бумаге до начала работ.
Что с нашими данными и доступами?
У каждого свой логин, и права выдаются по должности. При уходе сотрудника доступ закрывается в тот же день, а его почта и файлы остаются у организации. Всё, что ваш аудит требует сверх этого, — отдельная строка, названная до подписания, а не после.
Мы можем начать не с начала года?
Да. Контракт считается за двенадцать месяцев с любой даты, а первый счёт выставляется по числу принятых мест. Если ваш финансовый год кончается раньше, мы разделим контракт на два счёта, чтобы деньги не пропали.
Назовите число мест и зданий — пришлём смету на год и проект описания работ.
Заявка у нас
Ответим в рабочее окно, указанное в контактах внизу страницы. Сначала смета и разговор — ничего не подписываем и не списываем.