---
title: "ИТ-поддержка под вашим именем"
description: "Первая линия, ночная смена и проекты под вашим брендом. Ваш договор, ваш SLA, наши инженеры. Прайс-лист высылаем за один рабочий день."
locale: ru
canonical: https://finleadgen.com/ru/services/white-label
source: https://finleadgen.com/ru/services/white-label.md
price_reviewed: 2026-08-06
---

# ИТ-поддержка под вашим именем

Ваш бренд, ваш договор, наши инженеры.

## Что слышит ваш клиент, когда ваш инженер в отпуске?

Автоответчик. Или вас — в девять вечера, из машины. Заявку на сорок мест приходится отдавать, потому что взять её некем. Ночь и выходные закрыты обещанием, а не сменой. Первую линию держит тот же человек, который ведёт проекты, поэтому не двигается ни то, ни другое.

## Клиента встречает инженер, а не автоответчик

Ваш клиент видит только вас: ваш логотип в письмах, ваш номер в подписи, ваш договор и ваши сроки ответа по SLA. Наши инженеры выходят в вашем тикет-трекере, под вашей учётной записью и вашим именем. Выхода на вашего клиента напрямую у нас нет, и это записано в соглашении до начала работ.

Смена закрывается сменой, а не обещанием: первая линия, ночь, выходные и разбор тревог идут по вашему регламенту, а не по нашему. Если дело выходит за регламент, звоним вам, а не вашему клиенту.

Ваша наценка остаётся вашей: наших цен нет ни на этой странице, ни в письмах вашему клиенту.

## Что закрывает наша смена

| Что | Состояние | Цена |
| --- | --- | --- |
| Первая линия для ваших клиентов в вашем тикет-трекере | входит |  |
| Ночь, выходные и праздники по вашему регламенту | входит |  |
| Мониторинг, обновления и разбор тревог безопасности | входит |  |
| Приём и увольнение сотрудников у ваших клиентов | входит |  |
| Серверы, сети и резервные копии под присмотром | входит |  |
| Проекты: переезды, миграции, настройка облака | входит |  |
| Отчёт в вашем шаблоне и от вашего домена | входит |  |
| Правила, кому звонить дальше: вам, а не вашему клиенту | входит |  |
| Соглашение о неразглашении и запрет прямого выхода на клиента | входит |  |

## За что вы платите

| Тариф | Цена | Пояснение |
| --- | --- | --- |
| Инженер на смене | за инженера в месяц | Полная занятость на ваших клиентах, в вашем часовом поясе. |
| Устройства под присмотром | за устройство в месяц | Мониторинг, обновления, тревоги и отчёт по парку клиента. |
| Блок обращений | за блок обращений | Разовый объём без смены: берём столько, сколько прислали. |
**Инженер на смене**
- Первая и вторая линия, дальше звоним вам
- Ваш тикет-трекер, ваш регламент, ваш SLA
**Устройства под присмотром**
- Компьютеры, серверы и сетевые устройства
- Разбор тревог круглосуточно
**Блок обращений**
- Первые пять обращений — бесплатно
- Отчёт по каждому обращению в вашем шаблоне

### Вы не уведёте нашего клиента?

Нет, и это не обещание на словах. Прямого выхода на вашего клиента у нас нет: переписка идёт от вашего домена, договор с ним ваш, реквизиты в счёте ваши. Запрет на прямые продажи вашим клиентам — пункт соглашения, которое подписывается до первой заявки.

### Почему на странице нет цен?

Потому что рядом с ними стоит наша розница. Оптовая цена, напечатанная на том же сайте, где ваш клиент видит розничную, — это ваша наценка, показанная вашему клиенту. Прайс-лист обезличен и уходит под соглашение за один рабочий день.

### Как считается скидка за объём?

Тремя шагами: первый — со второго инженера на смене, второй — на объёме парка устройств, третий — на втором году договора. Шаги названы в прайс-листе числами и не зависят от того, кто ведёт переговоры.

### За сколько вы включаетесь?

Приём смены занимает две недели: доступы, регламент, ваш тикет-трекер, список клиентов и правила, кому звонить дальше. Первые пять обращений разбираем бесплатно — до того, как вы что-то подпишете.

## Куда прислать прайс-лист

Пришлём обезличенный прайс-лист и условия под соглашение — за один рабочий день.