---
title: "Приём звонков в клинике"
description: "Пациент дозванивается и записывается круглосуточно — агент пишет прямо в вашу систему. $269 за локацию в месяц, со второй локации $242."
locale: ru
canonical: https://finleadgen.com/ru/services/medical-front-desk
source: https://finleadgen.com/ru/services/medical-front-desk.md
price_reviewed: 2026-08-06
---

# Приём звонков в клинике

Регистратура отвечает и ночью, и в обед.

**$269 за локацию в месяц · со второй локации $242.**

## Кто отвечает пациенту, пока идёт приём?

Никто. Администратор стоит у кресла рядом с врачом, вторая линия занята, а в обед и после шести звонки уходят в пустоту. Пациент с болью не ждёт до завтра — он набирает соседнюю клинику и записывается там. В вашей карточке этого звонка не останется вовсе.

## Регистратура, которая не уходит на обед

Агент отвечает на ваш номер круглосуточно: называет свободное время, записывает, переносит и отменяет приём прямо в вашей системе, а не в отдельном списке, который кто-то потом переносит руками.

Он собирает анкету нового пациента до визита — имя, телефон, страховку, причину обращения — и передаёт её в карточку. Клинический вопрос он не обсуждает: по вашему правилу переводит на сотрудника или ставит перезвон.

Данные пациентов лежат отдельно, под подписанным BAA — договором о защите медицинских данных. Срок хранения записей разговоров вы назначаете сами.

## Что входит в цену точки

| Что | Состояние | Цена |
| --- | --- | --- |
| Подписанный BAA и отдельное хранение данных пациентов | входит |  |
| Запись, перенос, отмена и подтверждение приёма в вашей системе | входит |  |
| Анкета нового пациента, собранная до визита | входит |  |
| Вычистка персональных данных из расшифровок | входит |  |
| Срок хранения записей разговоров назначаете вы | входит |  |
| Вопрос о лечении агент передаёт вашему сотруднику | входит |  |
| Приём на ваш существующий номер круглосуточно | входит |  |
| Двуязычный приём: английский и испанский | входит |  |
| Сводка каждого звонка письмом и в SMS | входит |  |
| Минуты связи — по счёту оператора | платится не нам |  |

## Ваша цена

| Тариф | Цена | Пояснение |
| --- | --- | --- |
| Одна точка | $269 в месяц | 500 включённых минут на точку |
**Одна точка**
- Всё из состава выше — на 500 минут разговоров в месяц

## Дополнительные услуги

| Что | Состояние | Цена |
| --- | --- | --- |
| Вторая и каждая следующая точка | не входит | $242 за локацию |
| Минуты сверх включённого пакета | не входит | $0.39 за минуту |
| Связка с закрытой системой клиники: PMS или EHR | не входит | по расчёту |
| Свяжем со второй вашей системой | не входит | $179 в месяц |
| Запись на приём в общий календарь | не входит | $399 в месяц |
| Напоминание о визите исходящим звонком | не входит | $149 в месяц |
| Единый приём для сети клиник | не входит | $269 за локацию |
| Агент под заказ для крупной группы | не входит | от $27,000 в год |

### BAA вы подписываете?

Да, до первого звонка. Данные пациентов лежат отдельно от всего остального: расшифровки чистятся от персональных данных, срок хранения записей разговоров назначаете вы. Отдельной строки за это в счёте нет — оно входит в цену точки.

### У нас закрытая PMS. Записывать агент сможет?

Сможет, но не бесплатно. Стандартные календари подключаются первой связкой и входят в цену. Закрытая PMS или EHR идёт через посредника: цену такой связки менеджер назовёт после того, как мы увидим вашу систему и её условия доступа.

### Что будет с вопросом про лечение?

Агент на него не отвечает. По вашему правилу он переводит разговор на сотрудника — на названный номер и в названные часы, а вне часов записывает обращение как срочное и отдаёт его дежурному в сводке.

### У нас две точки. Считать за обе?

Да, цена считается за точку: у каждой свой номер, свои часы и своё расписание, а сценарий и панель общие. Со второй точки цена ниже — $242 вместо $269.

## Куда прислать смету

Назовите число точек и программу, в которой ведёте карты пациентов, — пришлём смету письмом.