---
title: "Разовая помощь и банк часов"
description: "Инженер по вызову и банк часов без договора на год. $112 в час, считаем шагом в 30 минут, блок 50 часов — по $100 в час."
locale: ru
canonical: https://finleadgen.com/ru/services/it-support
source: https://finleadgen.com/ru/services/it-support.md
price_reviewed: 2026-08-06
---

# Разовая помощь и банк часов

Инженер на час — без договора на год.

**$112 в час · банк 50 часов по $100 в час.**

## Сколько раз в этом году вы искали, кому позвонить?

Каждый раз это разные люди. Один не берёт трубку, второй приедет во вторник, третий берёт полторы ставки, потому что пятница. Работа встала, а вы выбираете не по умению, а по тому, кто ответил.

## Инженер по вызову, а цена известна заранее

Час работы стоит одинаково в среду днём и в пятницу вечером: срочного тарифа у нас нет. Время считаем шагом в тридцать минут, поэтому за десять минут работы вы не платите как за час.

Кто чинит — не лотерея. За вашей компанией закрепляется инженер, который помнит, что у вас стоит и что мы уже трогали, а за ним стоит команда: отпуск и болезнь одного вас не касаются.

Если обращений становится много, часы дешевле брать блоком заранее.

## Что входит в час работы

| Что | Состояние | Цена |
| --- | --- | --- |
| Подключение к компьютеру сотрудника и починка удалённо | входит |  |
| Разбор сбоев почты, печати, общих дисков и доступов | входит |  |
| Настройка новой машины и перенос данных со старой | входит |  |
| Работы по серверам, сети и точкам доступа | входит |  |
| Приём и увольнение сотрудника: учётные записи, почта, права | входит |  |
| Выезд инженера в офис, минимум два часа | входит |  |
| Отчёт о том, что сделано, — чтобы следующий раз был короче | входит |  |
| Считаем шагом в 30 минут, срочного тарифа нет | входит |  |
| Техника, расходники и лицензии — по счёту поставщика, наценка $0.00 | платится не нам |  |

## Ваша цена

| Тариф | Цена | Пояснение |
| --- | --- | --- |
| По вызову | $112 в час | Шаг 30 минут, срочного тарифа нет. |
| Банк 10 часов | $1,090 за блок | $109 в час, срок — год. |
| Банк 25 часов | $2,625 за блок | $105 в час, срок — год. |
| Банк 50 часов | $5,000 за блок | $100 в час, срок — год. |
**По вызову**
- Оплата по факту работ, договора на год нет
**Банк 10 часов**
- Часы списываются по мере работ, остаток виден в отчёте
**Банк 25 часов**
- Часы списываются по мере работ, остаток виден в отчёте
**Банк 50 часов**
- Часы списываются по мере работ, остаток виден в отчёте

## Дополнительные услуги

| Что | Состояние | Цена |
| --- | --- | --- |
| Компьютеры сотрудников под присмотром, помесячно | не входит | $102 за место в месяц |
| Серверы и сеть под присмотром | не входит | $90 за сервер в месяц |
| Обследование ИТ перед подпиской | не входит | $1,120 до 25 мест |
| Переезд парка на Windows 11 | не входит | $130 за машину |
| Резервные копии и проверка, что они поднимаются | не входит | $1,340 за площадку в год |
| Монтаж кабеля, коммутации и Wi-Fi | не входит | $165 за кабельную точку |

### Вы берёте больше, если сломалось вечером или в выходные?

Нет. Вечером и в выходные час стоит столько же, сколько в среду днём: аварийный и плановый час у нас не различаются. Срочный тариф — это плата за то, что вам не повезло со временем, и мы её не берём.

### Чем банк часов выгоднее оплаты по факту?

Ценой часа и очередью. Блок в пятьдесят часов выходит по $100 в час вместо $112, а часы уже оплачены — значит не нужно согласовывать каждую мелочь. Срок годности блока — двенадцать месяцев.

### Что будет с часами, которые мы не потратили?

Они лежат двенадцать месяцев и тратятся по мере работ. Остаток виден в отчёте, поэтому к концу срока не придётся вспоминать, сколько у вас осталось. Тратить их можно на любую работу из списка выше.

### Мы вызываем вас каждую неделю. Это нормально?

Это дорого. Когда обращений много, дешевле платить помесячно: обновления, защиту и учёт делаем заранее, а не после поломки. Мы скажем об этом сами, когда увидим это по вашим часам.

## Куда прислать смету

Напишите, что сломалось и сколько у вас компьютеров, — пришлём смету письмом и позвоним.