---
title: "Приём и распределение заявок"
description: "Приём и распределение заявок: отсеиваем дубли и мусор, раздаём покупателям по вашим правилам, аукцион идёт сразу. По каждой заявке видно, что с ней было."
locale: ru
canonical: https://finleadgen.com/ru/platform/exchange
source: https://finleadgen.com/ru/platform/exchange.md
---

# Приём и распределение заявок

Софт FinLeadGen для покупателей, продавцов и брокеров.

## Что делает Exchange?

Exchange принимает заявки — с сайта, со звонка, от партнёра. Каждую проверяет до того, как она уйдёт покупателю, и отдаёт тому, кого выбрали ваши правила. По каждой заявке видно, что с ней было.

## У каждого сервиса своя копия вашей заявки

Формы собирает один сервис, дубли проверяет другой, раздаёт заявки третий, счета живут в таблице, а списки «не звонить» — в отдельном файле. Заявка ходит между ними и то приходит дважды, то теряет половину полей, то встаёт на полдороге.

Exchange держит весь путь. Заявка приходит с сайта, со звонка или от партнёра и проходит одни и те же проверки, кто бы её ни прислал. Дальше она уходит по правилу, которое вы написали под этого покупателя, эту отрасль и этот штат. Отказался покупатель — источник узнаёт причину, а не гадает, куда всё делось.

Правила пишете вы: каким источникам верить, что заявка обязана пройти, кто её увидит, в каком порядке и когда включается аукцион. Наше дело — исполнять их одинаково на каждой заявке. Поменять правило вы можете сами, разработчики для этого не нужны.

## Что проверяем до отправки покупателю

| Что | Пояснение |
| --- | --- |
| Формат | Телефон, почта, индекс и любое ваше поле приходят в том виде, который вы задали. |
| Дубли | Новая заявка сверяется с теми, что вы уже взяли, — по вашим полям и за ваш срок. |
| Списки «не звонить» | Номера и адреса из ваших списков до покупателя не доходят. |
| Отрасль | Заявка проверяется на ту отрасль, за которую себя выдаёт: ответы не сошлись — не пройдёт. |
| Штат | Покупатель видит заявки только из тех штатов, где у него есть лицензия и люди. |
| Согласие | Тот самый текст, под которым человек поставил галочку, хранится вместе с заявкой. |
| Источник | Каждый источник шлёт под своими доступами и видит только свои заявки. |
| Возврат | Не прошла — уходит обратно источнику с причиной, а не молча. |

## Как заявка проходит через Exchange?

1. **Подключите источники** — Заводите в Exchange формы с сайта, звонки и партнёров. У каждого источника свои доступы, и в отчёте он виден отдельно.
2. **Задайте проверки** — Выберите, что заявка обязана пройти: формат, дубли, списки «не звонить», отрасль, штат, разрешение человека. Не прошла — покупателю не уйдёт.
3. **Напишите правила распределения** — Раздавайте по приоритету, по весу, по лимиту, по набору фильтров или по правилу под одного покупателя. Правила ваши, и менять их вам.
4. **Включите аукцион** — Покупатели видят часть заявки и называют цену. Выиграла ставка по вашему правилу — полные данные уходят только победителю.
5. **Откройте любую заявку** — Видно, какие проверки она прошла, кто из покупателей её видел, что ответил и у кого она в итоге оказалась.

## Как аукцион выбирает покупателя?

Сначала покупатель видит только то, что нужно, чтобы назвать цену, — и ничего сверх этого. Exchange показывает заявку тем, под чьи фильтры она подходит, и собирает ответы: ставка, отказ или молчание дольше срока, который вы задали.

Дальше решает ваше правило. Отдать одному — тому, кто предложил больше всех. Отдать нескольким, пока не выбраны их лимиты. Держать нижнюю цену, а всё, что ниже, возвращать источнику с причиной. Полные данные человека получает только победитель — больше никто.

Кто не торгуется, всё равно покупает. Такой покупатель берёт заявки по твёрдой цене, и перед отправкой Exchange сравнивает её с тем, что дал аукцион. Отдельная система под таких покупателей не нужна, и одно правило не приходится вести в двух видах.

## Что видно по каждой заявке

- **ПРОВЕРЕНО** — Формат, дубли, списки, отрасль, штат и разрешение человека проверены до того, как заявка уйдёт покупателю.
- **С ИСТОЧНИКОМ** — По каждой заявке видно, кто её прислал и под какими доступами она пришла.
- **ВСЁ ВИДНО** — Что проверили, кто сколько предложил, кому ушла заявка и почему вернулась — видно и потом.

### Вы сами покупаете или продаёте заявки?

Нет. Мы делаем софт. На Exchange вы ведёте свой приём, свои проверки и своё распределение, а покупатели, продавцы и условия между ними остаются вашими.

### У нас CRM уже фильтрует заявки. Зачем ещё Exchange?

CRM берётся за заявку, когда та уже пришла и уже оплачена. Exchange стоит раньше: он решает, брать ли заявку, кто её увидит и когда вернуть её источнику. До CRM дело доходит потом.

### Покупатель отказался от заявки. Что с ней будет?

Она уходит обратно источнику с причиной: какая проверка не прошла или что ответил покупатель. Причина остаётся рядом с заявкой. Источнику есть что чинить, и гадать не приходится.

### У нас есть покупатели с твёрдой ценой. Их тоже можно?

Да. Они берут заявки в том же распределении, а перед отправкой Exchange сравнивает их цену с тем, что дал аукцион. Отдельный инструмент под таких покупателей не нужен.

### У нас несколько отраслей. Поместятся в один аккаунт?

Да. У каждой отрасли свои поля, свои проверки и свои правила. И прежде чем куда-то двинуться, заявка проверяется на ту отрасль, за которую себя выдаёт.

### Сколько стоит Exchange?

Считаем на разговоре, когда увидим ваш поток. Цена зависит от ваших каналов, вашего объёма и от того, какую часть распределения вы отдаёте аукциону, — назвать сумму вслепую было бы нечестно.

## Запросить демо

Заполните форму, и наш инженер разберёт ваш поток: откуда приходят заявки, что вы проверяете и кому отдаёте. Покажем Exchange на ваших правилах, а не на демонстрационном счёте.