--- title: "Politique de traitement des données" description: "Quelles données nous recueillons sur le site et auprès de l'agent vocal, à quoi elles servent, à qui elles vont, comment les supprimer. Droits des résidents." locale: fr canonical: https://finleadgen.com/fr/legal/privacy source: https://finleadgen.com/fr/legal/privacy.md --- # Politique de traitement des données ## De quoi parle ce document Vous trouverez ici quelles données vous concernant parviennent à FINLEADGEN LLC, d'où elles viennent, à quoi elles servent et ce que vous pouvez en faire. Ce sont les règles de ce site et de ses formulaires, des échanges par courriel et des conversations avec notre agent vocal par téléphone. Si votre contrat avec nous en dispose autrement, le contrat prévaut. Ces règles sont les règles générales : elles sont écrites pour quiconque a simplement visité le site ou appelé, et n'exigent de vous ni inscription ni signature. ## Quelles données nous parviennent **Ce que vous laissez vous-même. **Votre nom, votre e-mail professionnel, votre téléphone, le nom de votre société et le texte de votre demande — ce que vous saisissez dans le formulaire. Deux champs sont obligatoires : comment vous appeler et l'adresse à laquelle partira la réponse. Le reste est facultatif. **Ce qui arrive avec la demande. **L'adresse de la page depuis laquelle vous l'avez envoyée, la première page de votre visite, d'où vous venez, quelle annonce vous a amené, l'heure de l'envoi et le texte de la case que vous avez cochée. Cela sert à savoir quelle page a mené à l'échange, et à savoir exactement à quoi vous avez consenti. **Ce qui reste dans le navigateur. **La première page de la visite, votre provenance et l'annonce qui vous a amené sont gardées dans la mémoire de votre navigateur et ne partent nulle part tant que vous n'avez pas envoyé de demande. En dehors de cela, le site utilise Google Analytics : il compte les pages ouvertes et les demandes envoyées, et ces données anonymisées partent chez Google. Les compteurs publicitaires de Google Ads et Microsoft Advertising seront activés en même temps que la publicité payante. Vous pouvez refuser à tout moment : le site écoute le signal Global Privacy Control de votre navigateur et coupe tout ce qui précède avant son chargement. **Ce qu'entend le téléphone. **Nos numéros sont pris par un agent vocal, et l'appel est enregistré avec sa transcription. Les détails figurent dans l'[avis d'enregistrement des appels](https://finleadgen.com/fr/legal/call-recording). **Ce que nous ne demandons pas. **Numéros de carte, coordonnées bancaires, mots de passe, informations médicales et pièces d'identité ne sont pas collectés via les formulaires du site. Si ces données sont nécessaires au travail, nous les recevons par un autre canal et sous un accord distinct. ## À quoi elles nous servent Pour vous répondre : établir un devis, poser des questions de précision, appeler ou écrire. Sans nom ni adresse, une demande cesse d'en être une — il n'y a rien à quoi répondre. Pour faire le travail et émettre la facture, si nous avons commencé à travailler ensemble, et pour conserver les documents aussi longtemps que la comptabilité l'exige. Pour comprendre quelle page et quelle annonce amènent des échanges — sinon nous payons la publicité à l'aveugle. Et pour protéger le site et la messagerie des robots et des envois en masse. ## À qui elles vont Aux prestataires sans lesquels le service ne fonctionne physiquement pas : fournisseur de messagerie, téléphonie, hébergement, système qui héberge les demandes. Chacun reçoit exactement la part nécessaire à son travail et est lié à nous par un accord de confidentialité. La demande que vous avez laissée sur ce site n'est vendue à personne et n'est cédée à personne contre argent ou autre avantage : elle parvient à notre commercial et vit dans notre système. Notre plateforme publicitaire traite des demandes venues des sites de partenaires, et ses règles ne s'appliquent pas à vos données issues de ce site. Lorsque la loi l'exige — à un tribunal ou à une autorité publique, si la demande est régulièrement formée. Et au nouveau propriétaire de la société, en cas de vente ou de fusion, avec les obligations prévues par ce document. ## Combien de temps nous les conservons La demande et la correspondance — le temps de l'échange, puis aussi longtemps que l'exigent la comptabilité et la loi de votre État. Ce qui est dans le navigateur s'efface à la fin de la visite. Les enregistrements d'appels — selon les règles de l'avis d'enregistrement. Si vous nous avez demandé de supprimer vos données, nous les supprimons et ne gardons que ce que la loi nous oblige à garder — les pièces relatives aux factures réglées, par exemple. Nous vous dirons clairement ce qui reste et pourquoi. ## Vos droits Où que vous viviez, vous pouvez nous demander de vous dire quelles données vous concernant nous détenons, de vous en envoyer une copie, de corriger une erreur, de les supprimer ou de cesser de vous écrire. Nous ne facturons rien et ne posons aucune condition en retour. Les résidents de Californie, de Virginie, du Colorado, du Connecticut, de l'Utah, du Texas et d'autres États dotés de leur propre loi sur les données disposent des mêmes droits inscrits dans la loi, auxquels s'ajoutent le droit de refuser la vente et le partage des données et le droit de ne pas subir un service dégradé pour l'avoir exercé. **Comment les exercer. **Écrivez-nous à l'adresse indiquée en bas de cette page ; le lien distinct « Do Not Sell or Share » s'y trouve également. Nous nous assurerons que le message vient bien de vous et répondrons dans le délai prévu par la loi de votre État — quarante-cinq jours selon la règle californienne. Un représentant peut aussi s'adresser à nous : nous demanderons alors un justificatif de pouvoir. ## Mineurs et visiteurs hors des États-Unis Le site et les services s'adressent aux entreprises, pas aux enfants : nous ne collectons délibérément pas de données concernant les personnes de moins de seize ans. Si de telles données nous sont parvenues par accident, écrivez-nous et nous les supprimerons. Nous exerçons aux États-Unis, et les données y sont traitées. Si vous nous écrivez depuis un autre pays, vous les envoyez ici en connaissance de cause. ## Quand ce document change La date de la dernière modification figure sous le titre. Si un élément substantiel change — les données recueillies, leur finalité ou le cercle de leurs destinataires —, nous changerons la date et en informerons ceux avec qui nous correspondons. Les éditions antérieures sont conservées et envoyées sur demande. Les conditions dans lesquelles nous travaillons figurent dans les [conditions de service](https://finleadgen.com/fr/legal/terms).