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title: "Correos. Llamadas. Mensajes."
description: "Por esta gente ya ha pagado: vuelva a quienes no compraron. Correos, llamadas y mensajes, solo a quien lo autorizó. Un rechazo y los tres canales callan."
locale: es
canonical: https://finleadgen.com/es/platform/engage
source: https://finleadgen.com/es/platform/engage.md
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# Correos. Llamadas. Mensajes.

FinLeadGen Engage para quienes compran y venden leads.

## ¿Qué hacer con quienes no compraron a la primera?

Ellos mismos autorizaron el contacto, así que es a ellos a quien se vuelve. Engage envía correos, lanza llamadas y manda mensajes, coteja las listas de exclusión antes de cada envío y trabaja en las horas permitidas en su estado.

## Correo, llamada y mensaje, desde un mismo sitio

Por esta gente ya pagó una vez. Engage le devuelve a quienes respondieron pero no compraron: correo, llamada y mensaje desde un mismo sitio y solo a quien lo autorizó. Las reglas las escribe usted. El sistema lo montamos y lo llevamos nosotros.

Normalmente esto se monta con tres piezas. El servicio de correo no sabe nada del marcador. El marcador no sabe nada de los mensajes. La lista de exclusión está en una hoja de cálculo y se actualiza cuando alguien se acuerda. Y la persona al otro lado ve una sola empresa: la suya.

Engage envía los correos, lanza las llamadas y manda los mensajes desde un mismo sitio. Junto al contacto se ve a qué accedió la persona: sin eso no sale nada. Un solo rechazo y los tres canales callan a la vez. Llamamos cuando se puede en su estado, no cuando le viene bien a su oficina.

Track, Exchange y Engage se contratan juntos o por separado.

## ¿Qué hay dentro de Engage?

| Qué | Nota |
| --- | --- |
| El permiso se guarda junto al contacto | Se ve a qué accedió la persona y cuándo exactamente. |
| Un rechazo vale para los tres canales | Si dice «no me llamen», también callan los correos y los mensajes. |
| Llamamos en el horario de su estado | La hora se toma donde vive la persona, no donde está la oficina. |
| Cuántas veces se le ha molestado | Contamos por persona, no por campaña ni por canal. |
| Un solo guion para tres canales | El correo, la llamada y el mensaje se conocen entre sí. |
| Las reglas las pone usted | Usted decide a quién escribir, a quién llamar y en qué orden. |

## ¿Cómo funciona Engage?

1. **El consentimiento llega con el contacto** — La persona rellenó un formulario, llamó o vino de un socio, y se ve en el acto si autorizó correos y llamadas.
2. **Usted arma el guion** — Elige a quién escribir, a quién llamar, en qué orden y con qué pausas.
3. **Engage comprueba antes de enviar** — Antes de cada correo y cada llamada comprobamos los rechazos, cuántas veces ya se le ha molestado y el horario de su estado.
4. **La persona responde, o dice basta** — Si responde, sigue según sus reglas. Si rechaza, los tres canales se cierran, y siguen cerrados.

## Qué comprobamos antes de cada correo y cada llamada

- **NO SE PIERDE** — El permiso está junto al contacto, no en una carpeta que hay que encontrar.
- **DETENIDO** — Un solo rechazo cierra el correo, el teléfono y los mensajes, de golpe.
- **POR HORARIO** — Llamamos en las horas permitidas donde vive la persona.

### ¿Hay que volver a pedir permiso para empezar?

No, si la persona ya se lo dio a usted. El permiso está junto a su contacto y, sin él, no sale ni un correo ni una llamada.

### La persona rechazó las llamadas. ¿Se le puede escribir?

No. Aquí un rechazo vale para los tres canales: si rechaza las llamadas, tampoco salen los correos. A cambio, no recibirá una queja porque las listas de dos servicios se hayan desincronizado.

### Tenemos clientes en distintos estados. ¿Cuándo llamamos?

En las horas permitidas donde vive la persona. La hora la tomamos de ella, no de su oficina ni del centro de llamadas.

### ¿Cómo evitamos enterrar a alguien en correos y llamadas?

Contamos por persona, no por campaña. Si alguien cae en dos listas a la vez sigue siendo una sola persona, y la pausa tras un correo vale también para la llamada.

### ¿Cuánto cuesta Engage?

Lo presupuestamos en una conversación, cuando veamos su base: cuánta gente hay, con qué canales trabaja y con qué frecuencia escribe. La cifra se la damos ahí mismo.

### ¿Quién va a configurar todo esto?

Nosotros. Montamos la cuenta, conectamos sus canales y seguimos cerca cuando cambien las reglas. Las reglas siguen siendo suyas.

## ¿Listo para empezar?

Rellene el formulario y nuestro ingeniero repasará su base: a qué accedió la gente, con qué canales trabaja con ella y en qué estados vive.